TONYMOLY

검색영역

토니모리 메뉴


FAQ

FAQ 검색영역
FAQ SEARCH
  • 전체
  • 배송
  • 주문/결제
  • 회원정보
  • 취소/반품/교환/환불
  • 마일리지/포인트/회원등급
  • 매장
  • 기타
비회원으로 구매시에도 포인트 적립이 가능한가요?
비회원으로 구매시, 포인트 적립이 되지 않으므로 로그인 후 주문하시기를 권장해드립니다.
오프라인 멤버쉽 카드는 어떻게 발급받나요?
멤버쉽 카드는 가까운 토니모리 매장을 방문하셔서 간단한 개인정보(성명,휴대폰 번호,생년월일)를 알려주시면 즉석에서 발급해 드립니다. 온라인을 통해서는 발급되지 않습니다.
포인트의 유효기간이 있나요?

소멸기준 : 전전년 적립금 소멸

(예시 : 2015년 적용시 2013년 누적 적립금 소멸, 매년 1~2월초 진행)

포인트는 어디서 확인 할 수 있나요?

MY TONYMOLY >> 적립포인트 조회에서 확인 가능하십니다.

토니모리 적립금은 어떻게 사용하는 건가요?

적립금은 토니모리 매장과 온라인쇼핑몰에서 현금처럼 사용 하실 수 있으며 2,000포인트 이상 적립시 사용 가능합니다.
예를 들면, 2,894포인트가 적립되었다면 2,800포인트만 사용 할 수 있습니다. (제품 구매시 포인트 사용할 경우 자동으로 차감 처리 됩니다.)
 
  [포인트를 이용한 구매]
  1. 결재 방법 선택 창에서 포인트를 제외한 금액을 결제할 수단을 선택합니다.
     (예: 신용카드, 온라인 입금(가상계좌이체))
  2. 다음 단계로 넘어가셔서 사은품을 선택하신 후 화면을 아래로 내립니다.
  3. 여기에 보시면 총 결제 금액과 포인트 사용 가능금액이 보여집니다.
  4. 여기서 사용을 원하시는 포인트 금액만큼 자유롭게 입력하신 후 다음 단계로 넘어 가시면 됩니다.
  5. 다음 단계에서 포인트 사용 후 남은 금액을 신용카드나 온라인입금(가상계좌이체방법)으로 결제 하시면 됩니다.

적립금은 언제 적립 해주나요?
쇼핑몰에서 구매시 적립금은 구매하신 상품이 출고완료 후 적용이 되고 매장에서 구매시 결제 완료후 적용이 됩니다. 또한 상품 구매 이외에, 토니모리 쇼핑몰에서 시행하는 특별이벤트시 약속 드린 만큼의 포인트를 적립됩니다. 이 경우, 이벤트 완료 후 적립됩니다. 
적립금은 얼마부터 사용이 가능한가요?
적립금은 제품 구매시 현금처럼 사용하실 수 있습니다. 단 2,000포인트 이상부터 100원 단위로 사용이 가능하며 결제시 포인트 결제란에 보유하신 포인트 한도내에서 구매 금액의 일부를 포인트로 결제하실 수 있습니다. 반품시 결제수단으로 사용하셨던 포인트는 자동으로 환원됩니다.
오프라인에서 적립한 적립금을 온라인에서도 사용이 가능한가요?

적립금은 오프라인 매장과 온라인 쇼핑몰에서 다 사용하실 수 있습니다.

회원등급에 따라 적립금 혜택이 다른가요?

[회원등급 혜택안내]

 

1. 신규회원
1) 기준 : 토니모리 회원으로 가입하신 신규고객
2) 혜택 : 3천원 할인쿠폰 증정

 

2. 일반회원
1) 기준 : 가입과 동시에 등급 부여
2) 혜택 : 구매금액의 3% 적립 및 10% 생일 쿠폰 증정

 

3. VIP회원
1) 기준 : 6개월 간 5만원 이상 10만원 미만 토니모리 제품을 구매하신 고객(매월 초 변경)
2) 혜택 : 구매금액의 3% 적립 및 20% 생일 쿠폰 증정

 

4. VVIP회원
1) 기준 : 6개월 간 10만원 이상 20만원 미만 토니모리 제품을 구매하신 고객(매월 초 변경) 
2) 혜택 : 구매금액의 5%의 적립 및 30% 할인 가능한 생일쿠폰 증정

 

5. TONYLUXE회원

1) 기준 : 6개월 간 20만원 이상 토니모리 제품을 구매하신 고객(매월 초 변경)

2) 혜택 : 구매금액의 5%의 적립 및 30% 할인 가능한 생일쿠폰 증정

            연 2~4회 신제품, 베스트 제품 할인쿠폰 증정


회원정보

로그인을 하시면
고객님의 정보를
확인하실 수 있습니다

최근 본 상품

0/0
닫기